購入前に必ずお読みください

PetTrendをご覧いただき、ありがとうございます。
海外からお洒落なペットアイテムをセレクト☆
ペットは家族！一緒にお洒落を楽しみたい！！
リンクコーデなども入荷予定です(^^)

お届けまでお待たせしてしまう場合もございますが、最後まで責任をもって対応させていただきますのでご安心ください。

【決済について】
クレジットカード各種決済
キャリア決算
銀行振込
コンビニ・Pey-easy決済

上記以上がご利用頂けます。
お支払い方法の詳細はhttps://thebase.in/paymentsページよりご確認下さいませ。
(各決済のお買い物の流れ※ご購入者様向けをお選びください。)

【配送について】
⚪️即納商品は、ご注文より２～５営業日の出荷となります。
⚪お取り寄せ商品
即納商品以外は、ご入金確認後→海外発注→trendgossipに入荷後、検品発送（通常2週間前後、税関などでお時間かかってしまった場合1ヵ月前後）

※即納商品と即納以外の商品を購入の場合、通常は全て揃ってから発送いたします。
※商品ページに記載のある納期は平均の納期となっております。最大1ヵ月前後かかってしまう場合もあるということをご理解ください。

1ヵ月以上お待たせしてしまった場合、お客様のご希望があれば、キャンセルご返金対応も可能です。
※お急ぎや、いつまでに欲しいなどのご希望がある方は、必ず購入前にご相談ください。＋1000円〜3000円で海外からお急ぎ発送可能な商品もございます。

⚪️海外セレクトショップと併用販売している為、ご注文いただいた商品が、在庫切れになってしまった場合はキャンセル、他の商品に変更または、ご返金対応とさせていただきます。
※郵便事故などで商品ご用意できなくなってしまう場合もございます。
その場合、ご返金または再度発注で対応させていただきます。

【送料について】
15000円以上のご注文で送料無料
保証あり送料全国一律800円になります。
配送方法 ゆうパック
※沖縄や一部離島は1300円
＋500円の送料券を一緒にご購入ください。
500円以下の発送方法は保証なし定形外発送になります。
(定形外、スマートレター、レターパック)

※ご注文後のキャンセルについて
即納商品は、ご注文いただいた時点で、他のお客様が購入できない状態になってしまう為、ご注文後のキャンセルはできる限りご遠慮ください。
お取り寄せ商品は海外発注前でしたらキャンセルも可能となっております。（ご注文後、3日以内）
LINEまたはお問い合わせよりご連絡ください。

【返品、交換について】
○国内製品に比べ縫製の甘さやなどございます。ご理解の上にご注文お願いいたします。
またイメージ違い、お客様都合による、返品交換はお受けできません。
サイズ交換の場合のみ、即納在庫がある商品は交換対応が可能です。
◯返品・交換につきましては、当店にて返送商品確認後の対応になります。
ご注文商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後、3日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換いたします。（送料は当店が負担します）
※即納で在庫のない商品は再度、海外発注となってしまい2週間〜1ヶ月お時間いただきます。
お客様都合のサイズ交換のなどに発生する返送料、再送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
※返品交換商品は未使用品に限り、付属品を紛失された場合、商品に香水・タバコなどのにおいが付着している場合は返品・交換をお断りさせていただきます。

【海外製品について】
日本の商品基準と異なり縫製の甘さや1点1点デザインに多少のズレや違いがある場合、サイズ表に比べサイズ感に違いがある場合もございます。

※画像の色調はご使用モニターの機種や設定により実際の商品と異なって見える場合がございます。
※商品写真にはイメージ画像も使用しております。

☆納品書について☆
納品書の発行をご希望の場合は、備考欄に宛名、但し書きを記載お願いいたします。
ご注文履歴確認されたい場合はBASEにご登録してご注文お願いいたします。
web上でご注文履歴確認いただけます。

【休業日】
基本的に土、日、祝日は、発送業務、お問い合わせ業務お休みとさせていただいております。

☆お問い合わせ☆
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
（内容記録の残るメールまたはLINEのみ）
お問い合わせフォームまたはLINEからお願いいたします。
お問い合わせの返答やメールでのご連絡は下のアドレスからいたします。
【pet_trend@yahoo.co.jp】
ご注文確定メール、発送メールは下のBASEアドレスから送信されます。
【noreply@thebase.in】
迷惑メール設定されている方、必ずドメイン指定の解除をお願いいたします。
メールよりLINEからご連絡いただいた方がスムーズに対応可能です。
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LINEからご注文も可能です。